跨越省份，贵港市文化市场综合行政执法支队帮助游客追回被骗钱款

鱼虾斗斗

      为贯彻落实全区旅游市场秩序综合整治工作电视电话会议精神，维护老年人合法权益，保障老年人安心出游、快乐出游，贵港市文化市场综合行政执法支队从强化市场监管入手，精准做好防范，持续做好宣传，坚持打防并举，深入推进旅游市场专项行动，用实际行动维护旅游市场和谐稳定发展。



      游客韦先生曾到贵港市文化市场综合行政执法支队反映其于2022年6月份参加赴东兰、桂林3天2晚的旅游活动，被旅行社（导游）诱骗到桂林某珠宝店进行洗脑尽孝心刷卡9999元，表示想追回钱款。2023年2月13日，在自治区文旅厅领导的带领下，贵港市和来宾市文化市场综合行政执法支队执法人员一行9人赴湖南省长沙市开展案件核查和投诉处理工作，在执法人员的一致努力下，案件核查和投诉处理工作取得了一定成果。贵港游客韦先生投诉退赔9999元购物款的诉求进行现场调解，湖南某旅行社有限公司同意协商退款，所涉款项9999元当场已退赔到位。同时贵港市文化市场综合行政执法支队对湖南某旅行社的其他违法行为进行了进一步的调查处理，并在2023年4月7日下达了行政处罚决定书。



      执法人员跟旅行社负责人协商退款事宜并签字确认为增强中老年群体在旅游过程中反诈骗防范意识和防范能力，切实维护好中老年群体合法权益和旅游市场稳定发展。贵港市文化市场综合行政执法支队3月份起组织开展形式多样的宣传教育活动，推动涉老反诈宣传进社区、进超市、进公园、进广场、进家庭，广泛宣传旅游市场诈骗典型案例，揭露犯罪“套路”手法，提高老年人在旅游过程中的识骗防骗意识和能力，最大限度挤压“行骗空间”。截止4月12日，已发宣传材料6千余份。

内容来源 ▍贵港市文化广电体育和旅游局

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