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近日来，关于钟薛高的话题热搜不断，钟薛高作为“雪糕刺客”的一员，引发众多热议。
从钟薛高被点名“雪糕刺客”到“雪糕31度”室温放1小时不化的负面舆论闹的沸沸扬扬。
全网都在等官方一个回应，然而终于等到了，却又再次冲上热搜。面对众多网友对“雪糕不化是否涉及添加剂过多”的质疑，钟薛高客服竟是这样回应的。
这解释无法打消大众对雪糕的质量的顾虑，更让人疑惑，较少量的卡拉胶究竟是多少？！随着话题不断发酵，7月2日晚上，钟薛高官方微博对此进行了回应。
但回应似乎过于草率了些，面对公关危机，品牌方的态度却仍是强硬，回应一开始就以不存在不融化的雪糕，给事件定了性，仿佛网友们做的测试都是假象一般。对于添加剂的描述从“较少”变成了“极少”并增加了一个“国家标准”内的限定。此话一出，难以服众。
随后一则“野生雪糕实验”再度引发大众热议，网友发现钟薛高的雪糕不但晒不化就连用打火机烧都难以烧化。这一操作，将大众对雪糕添加剂的质疑推向了高峰。
随着网友的情绪愈演愈烈，钟薛高的官方正式声明来了，然而面对品牌危机，钟薛高的声明则显得有些“浅薄”。他们并未站在消费者的角度来思考，消费者真正关心的是什么，他们的声明中更多的仍然是在宣传，否定了网友的质疑，又极力维护着自己高端品牌形象。被诸多网友调侃：无效公关！定位为高价品牌，却让消费者买个不安心。
对于钟薛高的品牌定位，不少网友吐槽，吃着国潮红利，却做着崇洋媚外的事，卖概念炒作。因为钟薛高的高定价，把大部分的雪糕都带涨价了。也有不少网友表示贵不是主要原因，最主要是年轻人觉得被忽悠了，躲在一种平价雪糕中，一到结账才发现竟然这么贵，买也不是，不买也不是。
钟薛高的一系列骚操作，着实是亲手将自己推下“神坛”。你买过钟薛高雪糕吗？ |
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发表于 2022-7-8 18:02
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