中国人寿贵港分公司开展2022年“3﹒15”消费者权益保护教育宣传周活动

小兔芽

为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐保险金融环境。3月14日起，中国人寿贵港分公司在全辖开展了主题为“共促消费公平 共享数字金融”的消费者权益保护宣传教育周活动。

倾听社会声音，做好贴心服务

为进一步拓宽保险消费者诉求表达渠道，及时妥善处理客户意见和诉求，切实维护保险消费者合法权益。3月15日，中国人寿贵港分公司开展了总经理室接待日活动，公司分管领导亲自到柜面坐班，走近消费者，倾听消费者的声音，为消费者答疑解惑。

设立金融专区，多形式开展宣教活动

活动期间，公司在全辖柜面统一设立了金融知识宣传专区，通过LED电子屏滚动播放活动口号、宣传视频，并向临柜客户发放教育宣传折页，介绍了“金融消费者的八项权利”、“金融知识多了解”，引导并提醒消费者树立正确价值观，理性消费，防范警惕各类风险。同时，还邀请客户参与线上消保知识问答，了解金融知识。

聚焦特殊群体，扩大金融服务范围

活动期间，公司紧紧围绕活动主题，聚焦老年人、残障人士等特殊群体，通过走进社区及革命老区桂平市金田镇开展消保教育系列活动，着力推进金融服务数字化转型的教育宣传，进一步推动解决“数字鸿沟”等问题，增强特殊群体获得感和安全感。