贵港供电：芙蓉营业厅智慧办电再升级

小电

“原来现在打印电子发票这么简单了！只要刷刷脸，我名下所有的三个电表相关发票都可以直接打印了，高科技果然是方便！”前来南方电网广西贵港供电局芙蓉营业厅开发票的李大叔称赞到。

“是的，现在我们的自助机不仅可以开发票、打印清单、缴费，还可以办理用电业务，非常方便。”

3月16日，贵港供电局芙蓉营业厅全面完成升级改造，以崭新的面貌迎接客户。智能化让客户的用电办理、电费查缴等更加便捷，智慧办电、智慧用电迈上新台阶。

随着“互联网+”时代的到来，社会各行业适应“互联网+”的各项改革加速推进。芙蓉营业厅通过增加各类先进的智能设备,为客户提供电费查缴、票据打印、清单打印和业务受理等自助服务。该厅设置了线上办理体验区，为客户提供网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号线上业务办理，满足智能化、现代化的发展要求。

营业厅工作人员指导客户使用多功能一体机办理业务

改造升级后，芙蓉智慧营业厅优化了营业厅布局，减少柜员窗口，增加业务推广，加强客户体验，建设“体验型、智能化、差异化、市场化”的新型供电营业厅。该厅推行引导互联网办理为主，柜台业务办理为辅的方式，让客户体验智能化的便捷办电服务。在芙蓉智慧营业厅的品牌互动区，实行电商结合的方式，营业厅为商家提供场地，吸引电动汽车、节能电器等商家进场展销产品，向客户普及智慧用电，推广以电代煤、以电代汽油等低碳环保的生活方式。

智慧营业厅全景展示

芙蓉智慧营业厅本次智慧办电再升级，全面实现了实体营业厅在业务办理、服务方式、宣传推广等方面的全方位转型，以高度契合互联网时代下客户需求和业务发展需要，既拓展了新型市场，又能提升客户服务体验。
（南方电网广西贵港供电局   何芸  陈凤  覃晓君）

来自安卓APP客户端