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贵港供电局:两个约定

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贵港供电局:两个约定

小电 发表于 2019-5-15 11:58:49 浏览:  15940 回复:  2 [显示全部楼层] 复制链接
      5月10日,在一连多日降雨后,太阳终于露出久违的笑脸。
      在位于广西贵港市石卡镇的华润水泥(贵港)有限公司厂区内,几名身着南方电网工作服的年轻人,正遥控无人机飞旋在厂区上空。

联合“会诊”把脉用电安全

       南网人出现在客户厂区,这并不奇怪,奇怪的是他们三人是南方电网广西贵港供电局的输电管理所输电运维五班的梁誉露、方雁飞、李龙昌,与他们一同出现的,还有该局供电服务中心客户服务班的两名用电检查人员黎宁和李可航。原来,他们开展的是一项联合作业——利用“人巡+机巡”的方式为大客户开展用电检查。

联合“会诊”把脉客户用电安全(韦振宏摄).JPG
联合“会诊”把脉客户用电安全(韦振宏摄)

      黎宁,供电服务中心客户服务班副班长,工作细致严谨,以其专业的业务技能、务实的工作态度深受大客户的敬重和信赖。那天一看到他,该公司机电部工程师杨向颜三步并作两步,快步迎上,打趣说道:“你看,你们一过来太阳也出来了,供电服务真是暖心啊!”
      黎宁微笑着拍拍他的肩膀,他们俩仿佛是一对相识多年的老朋友,不是仿佛,事实上,他们俩打了5年的交道,相互间建立起深厚的友谊。对于黎宁提出的安全隐患整改建议,杨向颜是言听计从。此次是为兑现去年的一个约定。
      时间要回到一年前,也是一个艳阳高照的日子,贵港供电局创新优质服务手段,使用无人机巡检的方式,对华润水泥110千伏变电站设备、电力线路、耐张杆塔等开展安全隐患巡视排查,取得了较好的效果。当天,杨向颜向黎宁提出:“无人机巡检的方式非常好,能不能明年再来我们厂区‘飞’一次?”毕竟涉及到跨部门,生性严谨的黎宁回复道:“现在可答应不了你,但我们尽力安排。”
      也许说者无心,然而听者有意,这不,黎宁与同事一道兑现这个“约定”来了。
       在了解客户需求之后,输电人员很快启动无人机对110千伏华润线开展巡视,只见梁誉露双手熟练操作着遥控器,不到几分钟,便发现一处110千伏绝缘子闪络放电的隐患。杨向颜称赞道:“无人机巡线真是太好了,速度快,而且看得到许多人眼看不见的盲区。像去年,你们就利用无人机看到我们烟囱内壁受到腐蚀的隐患,而我们公司没有无人机,根本没法检查。”当得到供电人员允诺待巡检结束将无人机采集的相片发给他详细分析后,杨向颜如释重负长吁了一口气,连连道谢。在无人机巡检结束后,共发现了5处安全隐患,这5处也正是人员巡视的盲区。
用检人员了解华润水泥目视化工作开展情况(韦振宏摄).JPG
用检人员了解华润水泥目视化工作开展情况(韦振宏摄)

      另一边,黎宁和李可航也一刻没闲着,他们按照用电检查工作规程,细细检查了客户一次、二次设备,配电房、应急发电机等设备,大至主变压器,小至防鼠挡板,他们一个也没有放过。只见李可航拿着用电检查单,时不时在上面做着详细的记录。不多时,两人脸上渗出密密的汗水,后背的衣服也湿了。
彼时,艳阳正高照。

与客户共享一流的安全管理理念

     “什么时候过来指导一下我们目视化工作开展情况?”“没问题,就定在5月10日上午吧。”这是黎宁在电话中和杨向颜的第二个约定。
贵港供电局的安全生产风险管理体系建设工作近年来开展得如火如荼,“基于风险,系统化,规范化,持续改进”的核心思想融入到各项管理提升工作中,使得该局实现对各级各类风险的超前控制,取得了一定的成效。
    “我们有那么好的管理理念,能不能将其延伸至客户处?让客户也能从中受益?”黎宁把自己的想法跟杨向颜一说,杨向颜可高兴坏了,两人一拍即合,联手制作了一个《贵港华润水泥工艺流程应急停电风险防控可视化流程图》。
       可别小看了这一张图,它也不仅仅只是一张图,有了它,非电保安措施有哪些、发电机保安措施有哪些,在这张图上一目了然。杨向颜说:“我们的烧成系统是绝对不能停电的,一旦停电,不仅设备会损坏,设备里面的料也会结块,损失超过上百万元。”末了,杨向颜又笑着补充一句:“我们的领导也非常认可这项工作!”
    “去配电房看看,你们的目视化做得怎么样了?”只见配电房内,黄色警戒线异常醒目,进线柜上贴着4张一模一样的白色标签。“这个也是受供电局目视化管理的启发,只要有停电施工,我们的4个标签要全部收回,才能送电,有了这个,我们的安全又多了一道保障!”听罢,黎宁会心一笑,话少作风实,是他最大的特点,在他心里,服务并不只是花架子,真正有益客户、客户最急需最想要的,才是优质服务。有诺必践,他用实际行动,兑现了与客户的两个约定。
      正如杨向颜对贵港供电局客户经理的评价“你们提供的是保姆式服务”,黎宁和同事一道督促客户对其设备进行风险评估,对设备的运行状态、运行年限、维修记录等存在风险建立起台帐,按照风险管理的要求实行闭环管控。这些年来,贵港供电局通过传、帮、带,引导大客户设备运维从粗放型管理向精益型转变,并通过与客户联合开展应急演练、培训大客户电工等多种手段,有效地将本局先进的安全风险管理理念和管控措施与客户共享。“在这之后,我们设备故障率比之前降低了15%。”杨向颜笑道。而且多年来贵港供电局一直保持着大客户故障出门次数为零的记录。

用检人员为华润水泥开展用电检查,并向该企业推广风险防控可视化管理举措(韦振宏摄).JPG
用检人员为华润水泥开展用电检查,并向该企业推广风险防控可视化管理举措(韦振宏摄)

      在当天工作结束后,有着多年党龄的老党员李可航在车上聊起一次“惊险”的经历:“有一次,我们要去对一个新客户的表计进行核对,途中要穿越一片比人还高的草丛,突然发现有竹叶青蛇,我赶紧抄起旁边一块木板把蛇赶走了,才发现那块板黏糊糊的,估计是蜗牛爬过流下的印记……还有一次去客户那里,一进门几条大狗就冲过来对我一阵狂吠,我赶紧使出我的绝绍。”“什么招?”“就是站着不动,盯着它们,结果它们就自己跑了。”车上一阵爆笑。
      酸甜苦辣咸,小小用电检查工作也饱含人生五味,而最后的味道,却往往总是以甜收尾。
      太阳依旧和煦地照着,人们沐浴其中,感受到温暖,而并不灼热。

(贵港供电局  文/黄丽蓉  图/韦振宏)

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港翼 发表于 2019-5-15 12:38 快乐网触屏版 显示全部楼层
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